Der General Sherman Tree, beheimatet im Sequoia-Nationalpark in Kalifornien, USA, gilt als der stärkste Baum der Welt. Dieser gigantische Mammutbaum mit einer Höhe von 84 Metern und einem Umfang von 31 Metern hat sich mit seinem Volumen von 1.500 Kubikmetern diesen Titel gesichert. Als der Baum der Gattung Sequoiadendron giganteum, dessen Alter auf etwa 2.500 Jahre geschätzt wird, zu keimen begann, wurde das Römische Reich von Julius Cäsar und das Ägyptische Reich von VII. Kleopatra regiert. Tausende neuer Herrscher sind über sie hinweggegangen, aber dieser prächtige Vertreter der Natur, der Mammutbaum, lebte in Kalifornien weiter an seinen Wurzeln.

Die majestätische Erscheinung des General Sherman Tree, der fast jedes Jahr über eine Million Besucher hat, erweckt den Eindruck, dass er noch mehrere tausend Jahre alt werden könnte. Wenngleich nicht so, so gibt es aber doch Unternehmen, die immerhin das Jahrtausend in der Geschäftswelt überschritten haben. Ist es nicht der Zweck jeder gewerblichen Einrichtung, immer zu existieren? Es gibt verschiedene Faktoren, die das Leben einer auf Kontinuität und Beständigkeit gegründeten Handelsorganisation bestimmen. Einer der wichtigsten davon sind die Kunden. Starke Bindungen zu den Kunden werden dieses Geschäft in die Zukunft tragen. Unternehmen können ihre Kontinuität bewahren, solange sie die Bindungen, die sie zu ihren Kunden aufbauen, ausbauen und ihre Wurzeln verbreiten. Wenn Sie die Elemente erweitern, die Ihr Unternehmen in den Augen der Kunden unverzichtbar macht und die Vorteile, die Ihre Produkt- oder Servicequalität bieten, hinzufügen, werden die Kunden Ihnen mehr verbunden sein.

Eine solide und beständige Beziehung, die Sie zu Ihren potenziellen Kunden aufbauen, wird dazu führen, dass sie sich in der Phase der Kaufentscheidung für Sie entscheiden. Informationen, Ratgeber und Inhalte, die Lösungen hervorbringen, anleiten und Alternativen anbieten, schaffen Vertrauen. Es wird Ihren Kunden helfen, Ihre Arbeit zu bewundern und Ihre freiwilligen Botschafter zu werden.

US-Geschäftsmann und Autor Kenneth H. Blanchard: „Zufriedene Kunden zu haben, reicht nicht mehr aus. Wenn Sie ein wirklich erfolgreiches Unternehmen haben wollen, müssen Sie leidenschaftliche Fans gewinnen, die den von Ihnen geschaffenen Wert respektieren.“